Hashtagovi: što su i kako se koriste?

Dok ste u slobodno vrijeme pretraživali društvene mreže vrlo vjerojatno ste naišli na znak # iza kojeg slijede određene riječi ili fraze.

Pitate li nekog starijeg moguće da će vam odgovoriti da su to ljestvice pomoću kojih se nekada gledalo stanje na mobilnom računu. Pitate li nekog glazbenika možda će vam reći da je to povisilica.

No, većina ljudi najvjerojatnije zna da je to oznaka za hashtag.

No što je točno hashtag, kako se koristi i zašto bi i vi trebali razmisliti o korištenju hashtagova?

Što je hashtag?

Hashtag označava temu vašeg sadržaja i sastoji se od znaka # i riječi ili fraze.

Na primjer, mi kao marketing agencija često koristimo #GoogleAds jer kada objavljujemo sadržaj na temu Google Ads oglašavanje želimo da drugi ljudi koji su zainteresirani za tu temu jednostavno pronađu naš sadržaj.

Hashtagovi se koriste za grupisanje sadržaja iste teme i olakšavaju korisnicima pronalaženje relevantnih objava. Na neki način, hashtag funkcioniše kao klikabilni link koji vodi na stranicu sa rezultatima, gde su prikazane sve objave koje koriste taj hashtag.

Iako su hashtagovi prvobitno postali popularni na Twitteru, danas su prisutni na gotovo svim društvenim mrežama, uključujući Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok i YouTube Shorts.

Do prije nekoliko godina interakcija s hashtagovima uglavnom je podrazumevala dva načina: klik na hashtag u nekoj objavi ili pretraživanje određenog hashtaga u sekciji za otkrivanje sadržaja (Explore/Discover).

Od 2017. godine, Instagram je uveo mogućnost praćenja hashtagova, slično kao što pratite profile korisnika. Ovo omogućava korisnicima da lakše filtriraju sadržaj koji ih zanima i povežu se s publikom sa sličnim interesima.

Brandovi i kompanije koriste hashtagove kako bi svoj brend uključili u relevantne razgovore i podstakli angažman i komunikaciju s potrošačima.

Sjajan primjer pametnog korištenja hashtagova je američka korporacija Procter&Gamble.

P&G je pokrenuo upotrebu hashtaga#Thankyoumom uz slike sportaša koji izražavaju zahvalnost svojim majkama. Promovirali su upotrebu tog hashtaga kako bi stvorili online zajednicu ljudi koja želi izraziti zahvalnost svojoj majci.

No, korištenjem tog hashtaga, korisnici se nisu samo povezivali međusobno, već su također imali i interakciju s P&G brandom!

Hashtagovi se također često koriste na Instagramu kako bi grupirali objave nekog branda ili događaja, na primjer kada su gosti kraljevskog vjenčanja postavljali slike na Instagram, koristili su #RoyalWedding. Na taj su način okupili sve slike gostiju s tog događaja.

Kako koristiti hashtagove?

Kada objavljujete sadržaj na Instagramu, moguće je koristiti do 30 hashtagova po objavi. Međutim, ne postoji strogo pravilo da ih treba iskoristiti sve. Preporučuje se koristiti 15–20 relevantnih hashtagova koji zaista imaju smisla za vašu objavu. Ako uspijete pronaći 30 hashtagova koji su svi relevantni, slobodno ih iskoristite.

U posljednje vrijeme često se raspravlja o tome koliko hashtagovi uopće utječu na vidljivost, osobito jer su Reelsi postali dominantan oblik sadržaja, a viralnost Reelsa više ovisi o algoritmu i interakciji korisnika nego o samim hashtagovima. Ipak, hashtagovi nisu izgubili značaj – uz strateški i kreativan pristup, oni i dalje mogu biti moćan alat za dosezanje ciljane publike i promoviranje sadržaja.

Slično vrijedi i za druge mreže:

• TikTok: hashtagovi pomažu u kategorizaciji sadržaja (#DIY, #Comedy, #ForYou), ali viralnost više zavisi od interakcija i trendova.
• X (Twitter): jedan ili dva relevantna hashtaga po tvitu pomažu u povezivanju s temama i trendovima.
• LinkedIn: 3–5 hashtagova pomaže da vaš profesionalni sadržaj dopre do publike zainteresirane za određenu nišu (#Marketing, #AI).
• YouTube Shorts: hashtagovi u naslovu ili opisu pomažu algoritmu da razumije temu videa (#Fitness, #Vlog).

U svim slučajevima hashtagovi služe za grupiranje sadržaja iste teme i olakšavaju korisnicima da pronađu relevantne objave, što smo spomenuli u prethodnim paragrafima.

Kako izabrati hashtagove?

Prilikom odabira hashtagova, važno je kombinirati popularne, srednje i nišne tagove kako biste maksimalno povećali vidljivost objave:

Instagram:

• 3–5 popularnih hashtagova (100k–1M objava; više od milijun objava je moguće, ali teško se istaknuti)
• 3–5 srednje popularnih hashtagova (50k–250k objava)
• 3–5 nišnih i preciznih hashtagova (manji broj objava, ali relevantna publika)
• 1–2 brendirana hashtagova (#VašBrend, #VašaKampanja)
• Ukupno: oko 15 hashtagova po objavi (optimalno za Instagram)

TikTok:

• Koristite kombinaciju popularnih i nišnih hashtagova (#Trending, #DIY)
• Viralnost više ovisi o interakciji korisnika i trendovima nego o samim hashtagovima

X (Twitter):

• 1–2 relevantna hashtagova po tvitu
• Fokus na aktuelne teme i trendove

LinkedIn:

• 3–5 hashtagova po objavi (#Marketing, #AI)
• Cilj je da sadržaj dođe do profesionalne, ciljane publike

YouTube Shorts:

• Hashtagovi u naslovu ili opisu (#Fitness, #Vlog)
• Pomažu algoritmu da prepozna temu videa

Ova strategija omogućava kombinaciju dosega i relevantnosti, čime sadržaj dolazi do šire, ali i ciljane publike.

Kako tvrtke mogu koristiti hashtagove?

Iako je oglašavanje na društvenim mrežama često najbrži način podizanja svijesti o brandu, ako ste kreativni i iskoristite priliku možete postići sjajne rezultate i organskim putem.

Hashtag kampanja može imati nekoliko ciljeva :

• Poboljšati svijest o brandu
• Povećati vidljivost vašeg sadržaja
• Uključiti vaše kupce u razgovor
• Olakšati pronalaženje vašeg sadržaja

Probajte osmisliti hashtag koji je precizan i jednostavan. Ako ima više riječi napišite svaku riječ s velikim početnim slovom te probajte izbjeći nešto što vaša publika nebi htjela pisati.Uvijek je dobra ideja da za svaki slučaj više ljudi pročita prije objave.

Evo nekoliko primjera sjajnih hashtag kampanja koje su povećale doseg branda na društvenim mrežama :

Coca Cola – #ShareACoke

Ovaj hashtag je pokrenut u kombinaciji s masovnom personalizacijom Coca Cola boca, odnosno pisanjem imena na boce Coca Cole. To je potaknulo tonu ‘user generated’ sadržaja jer su ljudi postavljali slike sa svojim imenom na boci.

Red Bull – #PutACanOnIt

Nakon što je jedan fotograf postavio limenku Red Bulla na svoj Mini Cooper tako da izgleda kao službeno vozilo iz Red Bulla su vidjeli priliku i odlučili pokrenuti hashtag kampanju #PutACanOnIt i poticali su ljude da kreativno iskoriste limenku Red Bulla u slici.

To je također potaknulo mnogo ‘user generated’ sadržaja, a čak su se i drugi brandovi kao Pepsi i Perrier uključili u razgovor.

Calvin Klein - #MyCalvins

Calvin Klein je potaknuo svoje korisnike da objavljuju selfieje u njihovom donjem rublju uz hashtag #MyCalvins.

Influenceri i obični korisnici brzo su prihvatili tag, a brand je dodatno istaknuo najkreativnije objave na svojim kanalima, čime je povećao broj pratitelja i angažman.

Kentucky Fried Chicken – #UntilWeCanFingerLickAgain

KFC je na početku pandemije koronavirusa imao probleme kao i svaki drugi restoran na svijetu. Ali KFC je imao i jedan vrlo neuobičajen problem, a to je da njihov slogan ‘Finger lickin’ good’ nije baš u skladu sa savjetima o izbjegavanju virusa.

Iz KFC-a su izjavili : “Nalazimo se u jedinstvenoj situaciji – imamo kultni slogan koji baš i ne odgovara trenutnom okruženju”.

Odlučili su privremeno obustaviti upotrebu tog slogana dok se ne riješi pandemija te su iskoristili tu priliku za povezivanje sa svojim fanovima.

Pitali su svoje fanove koji slogan da ‘ukradu’ dok se ne riješi zdravstvena situacija i dobili sjajne odgovore kao ‘Should have gone to’ od Specsaversa i ‘Gives you wings’ od Red Bulla i Just Do It od Nike-a.

Zaključak

• Hashtag označava temu sadržaja i pomaže korisnicima da odmah prepoznaju o čemu se radi.
• Korištenje hashtagova na društvenim mrežama omogućava grupiranje objava iste teme i olakšava pronalaženje relevantnog sadržaja.
• Hashtagovi potiču angažman i interakciju - mogu potaknuti razgovor o vašem brendu i povećati vidljivost objava.
• Omogućuju kreaciju korisnički generiranog sadržaja (user generated content), što jača zajednicu i povezanost publike s vašim brendom.