Kako napraviti Google Ads kampanju fokusiranu na mobilne uređaje?

U posljednjih nekoliko godina došlo je do značajne promjene u načinu pretraživanja interneta.

U posljednjih nekoliko godina način pretraživanja interneta dramatično se promijenio — mobilni uređaji postali su dominantni kanal pristupa webu. Danas mobilni uređaji generiraju većinu globalnog web prometa, s oko 62 – 64 % udjela mobilnog prometa dok desktop čini oko 35 – 36 % ukupnog internetskog prometa.

Već sada možemo reći da živimo u svijetu gdje su prioritet mobilni uređaji, te Google već uveliko koristi ‘mobile first’ indeksiranje.

Iz Google-a su tu promjenu objasnili na sljedeći način :

“U današnje vrijeme, većina ljudi pretražuje Google preko mobilnih uređaja. Međutim, naš sistem rangiranja i dalje prioretizira desktop verziju web stranice kako bi odredili relevantnost za kranjeg korisnika.

To može izazvati probleme kada mobilna stranica ima manje sadržaja od desktop verzije jer naš algoritam, za sada, prioretizira desktop verziju”.

Do svibnja 2021. Google je sve stranice prebacio s ‘desktop first’ na ‘mobile first’ indeksiranje. Iz tog razloga prioretiziranje mobilnih uređaja pri kreiranju web stranice, ali i Google Ads kampanje postaje sve bitnije.

Zašto je važno biti ‘mobile-first’?

Svaki marketinški stručnjak koji želi biti uspješan u svom poslu trebao bi pratiti trendove i pokušavati što bolje razumjeti svoje kupce (ili točnije kupce svojih klijenata).

Već sam objasnio zašto je bitno obratiti pažnju na mobilne uređaje, no prvo ću napisati nekoliko statistika kako bi dobili dojam koliko jak utjecaj imaju mobilni uređaji na odluke o kupnji i konverzije.

• U SAD‑u odrasli provode oko 4 h 39 min dnevno na mobilnim uređajima, što je više nego vrijeme provedeno na desktopu.
• Mobilni uređaji čine oko 63 % globalnog web prometa (2025) i taj trend nastavlja rasti.
• Preko 57 % online transakcija dogodilo se preko mobilnih uređaja u 2024., s očekivanjem rasta prema od 64 % do 2030. godine.
• 51 % potrošača koristi mobilni preglednik za otkrivanje novih brendova i proizvoda, a 70 % korisnika prvo koristi mobilni uređaj za istraživanje prije kupnje u trgovini.

Naravno, “mobilna kampanja” nije čarobni štapić koji će lansirati vašu prodaju u nebesa, jer situacija nije savršena.

Na primjer, ‘cart abandonment’ tj. napuštanje košarice je oko 85% za mobilne uređaje, dok je za desktop 68%, ali je očito da se internet sve više okreće mobitelima.

Kako napraviti ‘mobile first’ Google Ads kampanju?

“Mi naše kupce vidimo kao goste na zabavi, a mi smo domaćini. Naš je posao svaki dan barem malo poboljšati svaki bitan dio kupovnog ciklusa” – Jeff Bezos

Oglas je samo jedan dio marketinške kampanje, ali dobar oglas će samo dovesti kupca na prodajno mjesto – web stranica (naravno, uz ponudu) je segment o kojem ovisi kupnja.

Web stranica

Kako bi kreirali kampanju koja prioretizira mobilne uređaje prvo se morate uvjeriti da je :

1. Vaša stranica responzivna za mobilne uređaje

Ako dovedete motiviranog kupca s mobilnog uređaja na vašu web stranicu, a ona nije optimizirana za mobitele, vjerojatno ste bacili novac. Naravno, moguće da imate vrhunsku ponudu i da je kupac zaista zainteresiran pa mu to neće smetati, ali vrlo često kupac ima i previše izbora, tako da, ako nije oduševljen vama ili vašom uslugom, vrlo lako može otići konkurenciji.

Istraživanja o responzivnom dizajnu pokazuju da oko 73 % korisnika napušta web stranice zbog neodgovarajućeg ili nefunkcionalnog prikaza na mobilnim uređajima, a oko 48 % korisnika smatra da tvrtke koje nemaju responsivnu stranicu ne brinu dovoljno o svojim korisnicima. Također, 52 % korisnika neće nastaviti koristiti stranicu koja ne radi dobro na mobilnim uređajima, što dodatno potvrđuje važnost optimiziranog mobilnog iskustva, dok 83 % korisnika ističe da je jednako dobro iskustvo na svim uređajima ključno za njihovo zadovoljstvo pri pregledavanju.

1. Vaša stranica dovoljno brza

Prema podacima Google-a, oko 53% korisnika će napustiti web stranicu, ako joj je potrebno preko 3 sekunde da se učita.. Na kraju krajeva, ‘landing page experience’ je jedan od parametara uz pomoć kojih Google rangira oglase, a to znači da ako imate lošiju ocjenu iskustva na stranici od konkurenata, morat ćete više platiti klik kako bi postigli istu poziciju.

Iz navedenih podataka je očito da izostanak brzine i responzivnosti mogu imati vrlo loš utjecaj na vaš profit. Google je predstavio alat PageSpeed Insights koji analizira vašu web stranicu te joj daje ocjenu na temelju brzine i responzivnosti te vas savjetuje kako poboljšati iskustvo na vašoj stranici.

Sada kad ste se uvjerili da imate ‘infrastrukturu’ za mobilne uređaje možete krenuti s kreiranjem kampanje usmjerene prema mobilnim uređajima.

Google Ads kampanja

‘Mobile first’ Google Ads kampanju kreirate na isti način na koji bi kreirali i uobičajenu kampanju, samo ćete napraviti određene promjene.

1. Kreiranje oglasa

Pri kreiranju oglasa u Google Ads danas možete koristiti responzivne pretraživačke oglase (RSAs) i dodati ekstenzije za pozive (call assets). Ovim načinom korisnici mogu direktno pozvati tvrtku s oglasa, a opcija poziva se prikazuje samo na uređajima koji podržavaju pozive, poput mobilnih telefona.

Pri pisanju oglasa važno je koristiti različite, jedinstvene naslove i opise te jasno istaknuti vrijednost koju nudite korisniku. Opišite kako vaš proizvod ili usluga konkretno rješava problem korisnika ili zadovoljava njegovu potrebu, jer relevantni i informativni oglasi povećavaju broj poziva i angažman korisnika.

1. Postavite targeting na mobilne uređaje

Dodajte mobilno targetiranje kako bi se osigurali da se vaši oglasi prikazuju kupcima na mobilnim uređajima. To možete učiniti tako što ćete, nakon što skupite dovoljno podataka, pronaći svoje ‘mobile first’ ključne riječi te se usredotočiti na njih.

Navigirajte Google Ads sučeljem do ključnih riječi, kliknite na ‘Search terms report’ te segmentirajte pojmove pretraživanja (search terms) prema uređajima. Imate li podjednak broj impresija za desktop i mobile? Ili se možda neki pojmovi primarno pretražuju preko mobilnih uređaja.

Pojmovi s mnogo više impresija na mobilnom uređaju su vrlo vjerojatno vaše ‘mobile first’ ključne riječi te bi ih bilo dobro uvrstiti u vašu listu ključnih riječi te prilagoditi licitaciju.

Nakon što testirate odabrane ključne riječi, možete ih premjestiti u posebnu ‘mobile kampanju’ kako bi ih lakše nadzirali, lakše radili promjene u ciljanju i kako bi osigurali da te ključne riječi uvijek imaju potreban budžet.

1. Povećajte licitaciju za mobilne uređaje

Postavite ‘mobile bid adjustment’ kako bi povećali vjerojatnost da će se vaši oglasi prikazati na mobilnom uređaju.

To možete učiniti tako što ćete u Google Ads sučelju prvo odabrati kampanju u kojoj želite prilagoditi licitaciju. Zatim idite na Uvidi i izvješća - Kada i gdje su se oglasi prikazivali - Uređaji.

Sada vidite podatke za tu kampanju segmentirane prema uređajima te vrlo jednostavno klikom na ‘Bid adjustment’ možete, u postotku, prilagoditi licitacije za pojedini uređaj.

1. Iskoristite ekstenzije

Nebitno kreirate li kampanju s mobilnim korisnicima u vidu ili ne, sigurno bih vam savjetovao da iskoristite sve ekstenzije koje imaju smisla za vašu kampanju, ali u mobilnoj kampanji ekstenzije imaju posebnu težinu.

Već smo spomenuli koliko su ljudi nestrpljivi na mobilnim uređajima, a ekstenzije povećavaju šansu da ćete na neki način zainteresirati kupca i dobiti klik.

1. Pratite metrike

Sada kad ste postavili svoju mobilnu kampanju trebali bi pratiti metrike koje su vam bitne.

Ako ste kreirali posebnu kampanju za mobilne uređaje onda vam je praćenje rezultata prilično jednostavno, no ako niste morat ćete segmentirati izvješće kako bi mogli usporediti rezultate mobilnih uređaja s tabletima i desktop računalima.

To možete učiniti tako što ćete doći do tablice koju želite segmentirati, a zatim u gornjem desnom kutu kliknuti na ‘Segment’ te iz padajućeg izbornika odabrati ‘Devices’.

Sada vidite prikaz rezultata kampanje segmentiran po uređajima.

Bonus savjet : IF funkcija

Iskoristite ‘IF funckciju’. IF funkcija vam omogućuje umetanje specifične poruke u vaš oglas kada se ispuni uvjet koji želite. Npr. recimo da želite motivirati korisnike mobilnih uređaja na kupnju tako da za sve narudžbe s mobitela ne naplaćujete dostavu.

U opis oglasa možete upisati naredbu :

” {=IF(device=mobile,Besplatna dostava za narudžbe s mobitela!):Kontaktirajte nas!}”

Zaključak

• Mobilni uređaji dominiraju prometom i interakcijama: Preko 60 % online prometa i transakcija dolazi s mobilnih uređaja, a korisnici sve više preferiraju mobilno pretraživanje i istraživanje proizvoda.
• Optimizacija web stranice je ključna: Responzivni dizajn, brzina učitavanja i dobro korisničko iskustvo na mobilnim uređajima direktno utječu na konverzije i ROI kampanja.
• Fokus na ‘mobile-first’ ključne riječi i targetiranje: Analizirajte Search Terms Report po uređajima, identificirajte ključne riječi s najvećim mobilnim prometom i prilagodite licitacije za mobilne uređaje.
• Iskoristite ekstenzije i posebne formate oglasa: Call ekstenzije i “call-only” oglasi povećavaju angažman mobilnih korisnika, dok IF funkcija omogućuje prikaz specifičnih poruka ovisno o uređaju.
• Praćenje i optimizacija po uređajima: Segmentiranjem rezultata po uređajima možete pratiti učinkovitost kampanja i prilagođavati strategiju, povećavajući licitacije na najprofitabilnijim uređajima.
• Korištenjem IF funkcije možete prikazivati specifične poruke u slučaju da je zadovoljen uvjet koji ste postavili